アナリティクスシリーズ第 5 回目はアナリティクスのレポートを活用してサイトのコンバージョン数を増やす方法についてご紹介します。コンバージョンとは、ウェブサイトのビジネス成功にとって重要なユーザーによる操作や行動が完了することで、サイトでの目標の達成度を測定するための主要な指標です。

本日ご紹介する記事は、特に e コマース関連のサイトを運営しているサイト運営者様におすすめです。ユーザーの意図や広告費の投資対象などの重要な要素を把握するためには、サイト上で何がコンバージョンを引き起こしているのかを正確に知り、サイト運営に活かしましょう。

1. ［ページの価値］の数値から各ページの価値を算出し、コンバージョンと収益の高いページを特定する


[ページの価値] （英語・*注 1）の数値を見ると、どのページがコンバージョン数や収益の向上に貢献しているかを把握できます。トラフィック（ページビュー数）は多いものの、[ページの価値] の数値が低いページがないか確認してみましょう。そうしたページがなぜコンバージョンに貢献できていないのか、どうすれば貢献できるのかを考えることが重要です。

たとえば e コマースサイトの場合、ユーザーがコンバージョンに至る前に必ず閲覧する、購入手続きのページが最も価値が高いページとなるでしょう。

[サイト コンテンツ]、[すべてのページ] の順にクリックすることで参照できます。


2.　［マルチチャネル］レポートでより効果的にコンバージョンをトラッキングする














[マルチチャネル] レポートでは、さまざまな参照元にまたがったユーザーの行動を把握できます。複数のトラフィックチャネルがどのように連携して売上やコンバージョンに至っているのかを分析することが可能です。どのメディアに広告費を投じるべきか、どのキーワードやプレースメントに広告費を投じるべきかなど、マーケティングの重要な意思決定をする際にも役に立ちます。

［マルチチャネル］レポートは [コンバージョン] セクションから参照できます。


3. [サイト内検索] レポートを参照しユーザーが求めている情報は何かを把握する















[サイト内検索] レポートは、ユーザーのサイト内の検索エンジンの利用状況を把握できます。サイト内検索を行ったユーザー数、再検索数、検索傾向、ユーザーが検索を行っているページ、検索後に到達したページやコンバージョンとの関連性などを確認できます。サイト上の検索ボックスの利用状況は、ユーザーのニーズを知る上で重要です。まだご自分のサイトに検索ボックスを導入していない方は、Google のカスタム検索エンジンのご利用をおすすめします。

[サイト内検索] レポートは Google アナリティクスの [行動] セクションから参照できます。

AdSense チームでは、ページの価値とコンバージョン数を把握する際に役立つ「Content Evaluation Dashboard」（英語）というカスタムのマイレポートをご用意いたしました。ぜひダウンロードしてご利用ください。ダウンロード後はインポートするプロファイルを選択し、アナリティクス アカウントで [カスタム] タブをクリックすれば、いつでも参照できます。

次回は（明日または明後日投稿予定）アナリティクスシリーズを読んだ皆さまからいただいた Google アナリティクスに関する質問にお答えする予定です。お楽しみに！

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Google アナリティクスシリーズ
第 1 弾 ユーザーの理解を深めよう！
第 2 弾 マルチ スクリーン戦略を構築しよう！
第 3 弾 サイトへ繰り返し訪れるユーザーを増やそう！
第 4 弾 ユーザー エクスペリエンスを改善しよう！

*注１）ページの価値：このページまたはページ セットの平均価値です。（トランザクション収益 + 合計目標値）÷（ページまたはページ セットの合計ページ表示数）で算出されます。

Posted by- Cemal Buyukgokcesu Google アナリティクスチーム
2014 年 3 月 5 日