以前のブログ記事でもご案内しましたが、AdSense プログラム ポリシーは、AdSense のエコシステムを健全に保ち、サイト運営者様、広告主様、ユーザーの皆様を保護するために制定されています。今回は、皆様のサイトが AdSense ポリシーに準拠していないと AdSense チームが判断した場合にどのようなことが起こるかを詳しくご説明し、ポリシーに準拠することの大切さと、もし違反してしまった場合にどうすればよいかを詳しく見ていきましょう。

【ポリシー違反に関する通知について】
AdSense ネットワークのほとんどのサイトでは、これらのポリシーが守られていますが、時折、ポリシーに準拠していないサイトが見受けられることがあります。こうした場合は、サイト運営者様に Google から通知が送られます。この通知は AdSense アカウントにログインすると表示され、[ホーム] タブの [メッセージ] ページにも表示されます。

また、AdSense アカウントに登録されているメール アドレスにも通知が送られます。通知の内容は[サイトに関する警告]、[広告配信停止]、[アカウントの無効化] のいずれかになります。

サイトに関する警告の場合、72 時間以内に問題点を修正すれば、Google に連絡する必要はありません。アカウントが無効となっている場合は、こちらのヘルプセンター記事で、アカウント全体が無効化される理由をご確認ください。

【広告配信停止に関する通知を受け取った場合の対処方法】
まずは、違反の内容を把握してください。広告配信停止につながるさまざまな原因と Google での規定の詳細については、AdSense ヘルプセンターにアクセスしてプログラム ポリシーをご確認ください。

違反箇所を確認し、適切な変更を加えることができる場合は、ポリシー違反の再審査を申し立てることで、サイトへの広告配信を再度有効にできる場合があります。再審査を申し立てる際には、次の点にご留意ください。

● 違反内容をしっかり把握する: Google から送られる通知には、毎回必ず違反内容が記載されています。通知された違反内容に対してご不明な点がある場合は、AdSense ヘルプセンターでプログラム ポリシーに関するさまざまな情報をご確認ください。また、AdSense フォーラムでアドバイスを受けることもおすすめします。AdSense フォーラムのトップレベル ユーザーは、ポリシーに関する知識も豊富です。

● サイト全体をチェックする: お送りする通知には、違反となっている URL が 1 つ記載されています。ただし、この URL は一例にすぎず、サイトの他のページにも同じ違反が存在する可能性があります。このため、必ずサイト全体を見直して適切に対処してください。Google の検索演算子は便利なツールですが、特にサイト運営者様がコンテンツ違反を調べる際には「site:」演算子が有効です。

● 徹底して調べる: サイト運営者様にとって AdSense の広告掲載の停止は減収につながります。このため、ポリシー違反の再審査を申し立てる前に、時間をかけてサイト全体を徹底的に調べてください。再審査の申し立ては、迅速に行うことよりも、サイト全体を徹底的に確認し、違反箇所をすべて修正した上で行うことが重要です。

● 再発を防止する: コンテンツ違反に関する通知が届いた場合は、ポリシー違反となるコンテンツに AdSense 広告が表示される事態を二度と起こさないための再発防止策をとってください。大規模なサイトの場合は、キーワードフィルタの見直しや、コンテンツの定期的なチェックを行う担当者を配置することで再発を防止することをおすすめします。また、ブログ サイトでは、サイトの所有者がアダルト コンテンツに関する AdSense ポリシーをよく理解したことを示し、以降は違反となるような画像を投稿しないことなどが重要です。こうした取り組みを実施した上で、修正と防止策に関して AdSense にご報告ください。

● 修正例を報告する: コンテンツ違反を通知された場合は、問題を解消するために AdSense 広告を削除したページの URL の一例をお知らせください。また、広告の配置に関する違反を通知された場合は、指摘された問題点を解消した URL の一例を示してください。なお、広告配信が停止となっていても、必ず AdSense 広告コードを挿入したページの URL をお知らせください。

● 安全重視の措置: サイトでの広告配信を停止する Google の決定に同意しかねる場合もあるかと思いますが、AdSense ポリシーはユーザーの皆様、広告主様、サイト運営者様のネットワーク全体を保護することを目的に制定されていますので、その点にご留意ください。

Google は皆様にとって、サイトにおける広告掲載の重要性を理解しており、こうした措置はポリシー スペシャリストが慎重に調査した上での決定であることをご理解ください。ポリシー違反の再審査申し立てに関する詳細については、こちらのヘルプセンター記事をご覧ください。

Posted by Dan Zilic - AdSense チーム
2013 年 5 月 31 日